職務内容
1. 全国のアフターサービス業務を統括し、エンジニアの訪問設置・調整・トレーニング計画を手配する;
2. アフターサービス対応フロー、作業割当制度、スペアパーツ管理を構築・最適化する;
3. 重大なクレームや難故障に対応し、研究開発・生産リソースを調整してクローズドループで解決する;
4. アフターサービスデータを統計・分析し、製品品質とプロセスの改善を推進する。
応募資格
1. 機械設備のアフターサービス管理経験3年以上、3名以上のチームを率いた経験があること;
2. 数値制御設備の機械・電気原理に精通し、故障原因を独自に判断できること;
3. コミュニケーション・調整能力が高く、サービス意識が良く、一定の出張強度に耐えられること。