售後主管

崗位職責

1. 統籌全國售後服務工作，安排工程師上門安裝、調試與培訓計劃；
2. 建立並優化售後響應流程、派工制度與備件管理；
3. 處理重大客訴與疑難故障，協調研發、生產資源閉環解決；
4. 統計分析售後數據，推動產品質量與工藝改進。

任職要求

1. 3 年以上機械設備售後管理經驗，帶過 3 人以上團隊；
2. 熟悉數控設備機械/電氣原理，能獨立判斷故障原因；
3. 溝通協調能力強，服務意識好，能承受一定出差強度。