직무 책임
1. 전국 애프터서비스 업무를 총괄하고, 엔지니어의 방문 설치, 시운전 및 교육 계획을 배정합니다;
2. 애프터서비스 대응 프로세스, 작업 배정 제도 및 예비 부품 관리를 구축하고 최적화합니다;
3. 중대한 고객 불만과 난해한 고장을 처리하고, 연구개발 및 생산 자원을 조정하여 폐쇄적으로 해결합니다;
4. 애프터서비스 데이터를 통계 및 분석하여 제품 품질과 공정 개선을 추진합니다.
자격 요건
1. 기계 설비 애프터서비스 관리 경력 3년 이상, 3인 이상 팀을 이끈 경험;
2. 수치 제어 설비의 기계/전기 원리를 숙지하고, 고장 원인을 독립적으로 판단할 수 있는 능력;
3. 의사소통 및 조정 능력이 뛰어나고 서비스 의식이 좋으며, 일정 수준의 출장 강도를 견딜 수 있는 분.