更新日期：2026 年 11 月 9 日 | 生效日期：2026 年 11 月 9 日
本隐私政策（以下简称“本政策”）说明广东鼎牛自动化设备有限公司（品牌“DNCUT 鼎牛”，以下简称“我们”）在本网站收集、使用、保存、共享和保护您个人信息的做法。我们是一站式智能柔性材料裁切设备的研发制造商，主要产品包括振动刀切割机、AI 智能裁切机、电脑裁剪机及相关配件。我们深知个人信息对您的重要性，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》等适用法律法规处理您的个人信息。请您在使用本网站、提交询盘或与我们的智能客服互动前，仔细阅读并理解本政策。
一、我们收集哪些信息
我们仅在实现具体业务目的所必需的范围内收集信息，具体包括：
- 您主动提供的信息：称呼或姓名、公司名称、联系电话、微信 / WhatsApp / Telegram 账号、电子邮箱、所在国家或地区、感兴趣的设备型号与配置（含产品配置向导生成的方案）、材料类型、加工需求描述、图纸或样品文件，以及在留言中主动填写的其他内容。
- 求职申请信息：当您通过招聘页提交应聘资料时，我们会收集您的姓名、电话、邮箱、简历内容及附件。
- 自动收集的信息：访问本网站时，服务器与站点程序会自动记录 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统与设备类型、访问时间、访问页面与来源链接、User-Agent、语言偏好等日志信息。
- AI 客服对话信息：您与站内智能客服的对话内容（文字及您上传的图片）会被记录，用于回答您的问题、改进服务质量与生成询盘线索。
- 微信场景信息：当您在微信内打开本网站或使用微信相关功能时，我们可能获取您在本站服务号下的 openid（用于识别会话与消息推送）；如您主动授权，还可能获取昵称、头像等公开信息。
二、我们如何使用这些信息
- 受理并回复您的询盘，提供选型建议、报价、打样、交期说明与售后支持；
- 与您沟通订单、发货、安装调试、维修保养等履约事宜；
- 运营、维护和改进本网站及智能客服，进行匿名化的访问统计与产品改进分析；
- 保障网站与交易安全，识别和防范垃圾信息、恶意请求、欺诈与滥用行为；
- 在您同意的前提下，向您发送产品资讯、展会邀请或营销信息（您可随时退订）；
- 履行法律法规规定的义务，配合司法机关或监管部门的合法要求。
我们处理个人信息的法律依据包括：为订立和履行合同所必需、您的同意、我们的合法商业利益（如网站安全、服务改进），以及履行法律义务。
三、我们如何共享与委托处理
我们不会出售您的个人信息。为实现上述目的，我们可能向以下第三方共享或委托其处理必要信息：
- 企业邮箱服务（QQ 企业邮箱 SMTP）：用于向您和我们发送询盘通知、报价单与售后邮件，传递必要的联系信息与需求内容；
- AI 大模型服务商（DeepSeek、通义千问、智谱 GLM 等）：用于智能客服问答、内容生成与多语言翻译。对话内容或待翻译文本可能被发送至上述服务商处理，我们要求其仅用于完成本次请求；
- 企业微信 / 机器人通知服务：用于将询盘线索实时推送给我们的销售团队；
- 微信开放平台：用于微信内授权登录与消息推送；
- 邮箱、短信、云服务器与 CDN 服务商：用于网站托管、邮件投递、日志存储与内容分发；
- 视频平台（如哔哩哔哩、腾讯视频、YouTube）：当您播放站内嵌入的视频时，相关平台可能按其隐私政策收集信息；
- 法律要求：在法律法规要求或为保护我们及他人的合法权益所必需时，我们可能向司法机关或监管部门提供信息。
四、Cookie 与本地存储
本网站使用少量必要的 Cookie 与浏览器本地存储（localStorage）来保证功能正常运行，例如：记录您选择的语言（pll_language）、识别您的会话偏好、在微信内保存必要的 openid 会话标识、记录提示条的关闭状态与匿名访客标识等。我们不会使用第三方广告 Cookie 进行跨站追踪。您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie 与本地存储；禁用必要 Cookie 可能导致语言切换等功能不可用。
五、信息的保存期限与地点
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存您的个人信息：询盘与客户沟通记录一般保存 24 个月；订单、合同与售后记录按合同履行期及法律法规要求保存；服务器访问日志一般保存 6 个月；AI 客服对话记录一般保存 12 个月。超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理。我们的主要服务器位于中华人民共和国境内，因此您的信息可能被存储和处理于中国境内。
六、我们如何保护信息
我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括传输层加密（HTTPS）、访问权限控制与最小授权、账号与密钥管理、定期备份与安全审计等。但请注意，任何互联网传输与存储都无法保证绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时通知您并向监管部门报告。
七、跨境传输
如果您位于中华人民共和国境外（包括欧盟、英国等地区），您在本网站提交的信息将传输至中国境内并由我们处理。我们会在法律要求的范围内采取适当保障措施（如签订标准合同条款、取得您的单独同意等）。欧盟与英国用户还可依据适用的数据保护法主张相应权利。
八、您的权利
在适用法律允许的范围内，您有权：查阅、复制您的个人信息；更正或补充不准确的信息；删除您的个人信息；限制或反对我们处理您的信息；撤回您此前作出的同意；获取个人信息副本（数据可携带）；就我们的处理行为向监管机构投诉。您可以通过本政策末尾的联系方式提出请求，我们将在 30 日内答复。为保护您的信息安全，我们可能需要先验证您的身份。
九、未成年人保护
本网站面向企业客户与成年专业人士，不面向未满 16 周岁的未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如您发现我们无意中收集了此类信息，请联系我们删除。
十、本政策的更新
我们可能根据业务变化或法律要求更新本政策，更新后的版本将在本页面发布并标注更新日期。若变更对您的权利有重大影响，我们会通过站内公告等合理方式提示您。
十一、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或权利请求，请联系我们：
- 公司名称：广东鼎牛自动化设备有限公司（DNCUT 鼎牛）
- 地址：广东省东莞市大岭山镇高田路 3 号
- 电子邮箱：sales@dncut.cn
- 联系电话：18665806168（服务时间：周一至周日 8:30–18:00）
本政策以中文版本为准；其他语言版本为翻译版本，如与中文版本存在歧义，以中文版本为准。